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아래는 추천인 코드를 생성하는 방법에 대한 안내입니다. 참고해 주시기 바랍니다.

AHA와 PHA는 여드름과 피지를 관리하고 모공을 케어해 트러블을 완화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
하지만 피부가 민감하신 분들께는 오히려 자극이 될 수 있어, 트러블이 발생할 수도 있습니다.

이미 AHA나 PHA 성분이 포함된 앰플을 구매하셨다면, 사용 방법을 조심스럽게 시작해 보시는 것을 권장드립니다.
다른 앰플과 섞어 사용하시거나, 소량을 여드름이나 블랙헤드 부위에만 발라보세요. 만약 사용 중 자극이 느껴지신다면, 피부를 보호하기 위해 사용을 중단해 주시길 권해드립니다.

피부에 맞는 제품을 찾는 과정은 중요하니, 혹시 불편함이 있으시다면 언제든지 고객센터를 통해 문의해 주세요.

유아른 쑥 추출물 에센스 사용 시 사용하시는 물 제형 토너를 섞어서 사용하셔도 괜찮습니다

해당 추출물의 유효한 효과를 보시기 위한 권장 첨가량은 3~10% 정도 함유하시면 효과를 보실 수 있습니다

유아른의 이벤트 일정과 할인 프로모션 소식은 공식몰, 인스타그램, 카카오톡, 문자 메시지를 통해 안내됩니다. 가장 빠르게 최신 소식을 받아보고 싶다면, 아래 방법을 참고해 주세요.

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아하파하 앰플의 경우 AHA,PHA 원료 자체에서 나는 시큼함에 코가 톡 쏘는듯한 향이 특징입니다.

추가로 느껴지는 향은 티트리 향으로 제품의 변질 및 이상이 있는 현상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 괜찮습니다.

우선 제품 받아보심에 불편을 드려 고개 숙여 사과의 말씀 올립니다.


판매자의 책임으로 오배송이 된 제품 교환은 언제나 가능합니다.

오배송 제품 교환에 대하여 1:1문의, 톡톡으로 문의하시면 신속하게 도움을 드리도록 하겠습니다.


단, 아래와 같은 경우는 교환이 불가합니다.

-배송 완료 후 7일이 지난 경우
-상품을 사용한 경우

우선 사용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다

로션 펌프의 사용 시 펌핑이 안되는 경우 홈페이지 내 톡톡으로 문의 주시면 신속하고 친절히 교체 가능한 펌프 출고 해드리겠습니다

유아른의 제품은 최대한 피부에 자극이 되지 않는 원료 사용과 저자극 테스트 인증을 통해 안정성을 추구하지만, 다양한 피부 유형이 존재하고 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다. 위 같은 경우 제품 사용을 중지하였다가 소량씩 재사용을 권장해 드리며, 이후에도 부작용이 지속된다면 반품 및 환불 처리를 진행해드리고 있습니다.

유아른은 「소비자기본법」에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 제품의 부작용에 대한 치료비 보상을 진행하고 있습니다.

대상 : 유아른 화장품 사용 후 피부에 부작용이 생긴 경우

내용 : 구매한 상품 반품 및 환불 처리, 피부 부작용에 따른 진료비, 약제비 보상 (단, 건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능)

접수 기간 : 상품 수령일로부터 20일 이내, 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있는 경우

접수 서류
- 병원 진단서 및 소견서 : 유아른 제품으로 인한 부작용임을 증명하기 위해 서류 내 ‘정확한 제품명’ 기재 시 보상 가능
- 약제비 세부 영수증 (결제 영수증 증빙 불가)

* 접수 서류 발급 후 유아른 공식몰 문의를 통해 연락해주시면 안내 도와드리겠습니다.

보상 제외 대상
1. 구입 제품과 관련 없이 발생한 피부 질환
2. 구입 제품의 주의 사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 부작용
3. 접수 서류 미제출 고객
4. 접수 기간이 지나거나, 제품의 내용물이 거의 소진된 경우
5. 건강보험이 적용되지 않는 비급여 범위

우선 제품 받아보심에 불편을 드려 고개 숙여 사과의 말씀 올립니다.
파손 되어 도착한 제품은 반품이 가능합니다 반품 시 발생 되는 배송비는 판매자가 부담으로 진행됩니다.


제품 파손으로 인한 교환, 반품에 관련하여 홈페이지 내 톡톡으로 문의해 주시면 신속하고 친절히 도움 드리도록 하겠습니다.


단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다.

- 수령 이후 7일이 지난 경우
- 상품을 사용한 경우
- 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

주문 상태가 '상품 준비 중'일 때 배송지 변경이 가능합니다.

'배송 중' 상태일 때는 배송지 변경이 불가한 점 참고 부탁 드립니다

Q. 출고 된 이후에는 배송지 변경을 할 수없나요?

아쉽게도 출고 후에는 유아른에서 도움드리기가 어렵습니다.

아래의 방법을 참고해 주세요

• CJ 대한통운 (1588-1255)로 연락하여 배송지 변경 요청을 접수해 주세요.
• 이미 배송이 진행 중인 경우, 일부 지역에서는 변경이 제한될 수 있으니 가능한 한 빨리 연락하시는 것을 권장드립니다.
• 배송지 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.